Rujukan Laman

Polisi Privasi Akaun Malaysia

Polisi Privasi wn111 menerangkan data akaun, semakan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kuki, serta cara kami menjaga rekod anda ketika akses tersedia di wilayah yang…

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
wn111 Polisi Privasi Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika ada soalan tentang data anda, gunakan saluran dalam akaun supaya pasukan kami boleh mengaitkan pertanyaan dengan rekod yang betul.

Chat dalam akaun Mulakan chat selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang data profil, kuki, atau rekod pembayaran. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran privasi akaun anda.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan akses data, pembetulan nama, atau penjelasan tempoh simpanan. Gunakan alamat yang berkait dengan akaun supaya semakan identiti berjalan lebih tepat.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui saluran bantuan. Kami akan menyemak log masuk, peranti, rekod wallet dan perubahan profil yang berkaitan.
KAWALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda dari saat akaun dibuat hingga rekod disimpan atau dipadam.

Data yang dikumpul

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, peranti, alamat rangkaian dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan menyelesaikan pertanyaan anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan aktiviti wallet untuk mengurangkan akses tidak sah. Jika corak pelik dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan hanya selama diperlukan untuk sokongan, audit dalaman, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila sebab simpanan tamat, data boleh dipadam atau dinyahpaut.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data apabila perlu dengan penyedia pembayaran, sokongan teknikal, semakan keselamatan, atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Setiap perkongsian dinilai mengikut tujuan yang jelas.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran yang salah, atau penjelasan tentang cara rekod digunakan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum memenuhi permintaan privasi tersebut.

Jawapan Ringkas Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda menghantar data peribadi atau meminta perubahan rekod. Setiap jawapan merujuk kepada Polisi Privasi ini, bukan kepada promosi atau kandungan lobi. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu, hubungi kami melalui akaun supaya semakan boleh dibuat dengan rujukan yang tepat.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, log masuk, peranti dan rujukan transaksi. Data tambahan hanya diminta jika perlu untuk keselamatan atau sokongan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan wallet akaun, menyemak pertanyaan, dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Kami tidak menggunakan butiran tersebut untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkait dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan keperluan keselamatan.

Hubungi kami melalui chat atau e-mel yang berkait dengan akaun. Nyatakan butiran yang perlu dibetulkan, dan kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah rekod penting seperti nama atau nombor telefon.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk sokongan, keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, data boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk terhad.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan tetapan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menyebabkan log masuk tamat atau ciri akaun tidak berfungsi penuh.

Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera, atau e-mel privasi untuk permintaan salinan, pembetulan dan penjelasan simpanan. Sertakan butiran ringkas supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat.

Halaman Berkaitan

Ekspres Tengah Malam Soalan Lazim Daftar Harta Legenda