Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang wn111 untuk Malaysia

Dokumen undang-undang kami menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun wn111 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiData Disimpan SelamatBidang Kuasa Malaysia

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Kami

wn111 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

wn111 beroperasi di bawah terma yang ditetapkan untuk kawasan yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan syarat penggunaan kami sepenuhnya. Setiap transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
terikat dengan dasar pemprosesan pembayaran kami yang menyatakan had dan prosedur yang berlaku. Akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain. Kami berhak mengemas kini terma ini bila-bila masa dengan notis yang diberikan melalui e-mel atau paparan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang
2
pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data atau sebarang isu pematuhan undang-undang, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi data atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diberikan dalam masa satu hari bekerja untuk semua kes undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam platform untuk soalan segera tentang terma penggunaan atau prosedur akaun. Ejen kami tersedia sepanjang hari termasuk hujung minggu untuk wilayah Malaysia.

Pusat Bantuan Bahagian Pusat Bantuan kami menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim tentang dasar privasi, pengekalan data dan prosedur penutupan akaun di wilayah yang disokong.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi wn111. Kami menggunakan enkripsi SSL standard industri untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk semua aktiviti berkaitan Touch…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Tiada data berlebihan disimpan tanpa tujuan yang jelas dan boleh dipertahankan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan, akaun anda akan dibekukan sementara dan kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk pengesahan.

Tempoh Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan undang-undang Malaysia. Data yang melebihi tempoh ini dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak luar. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan penyelesaian transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki undang-undang.

Permintaan dan Pindaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami di Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel sokongan. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis data yang dikehendaki. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan akses kepada platform ini mematuhi peraturan undang-undang yang berlaku di kawasan anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda melalui pusat bantuan atau e-mel undang-undang kami. Perlu diingat bahawa rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Sebelum penutupan akaun dikuatkuasakan, kami akan memproses pengeluaran baki anda kepada kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX yang didaftarkan. Proses ini biasanya selesai dalam masa tiga hingga lima hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kata laluan dompet elektronik anda pada pelayan kami — pemprosesan dilakukan terus melalui getway pembayaran berdaftar.

Sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada bahagian undang-undang kami. Jika penyelesaian tidak dicapai dalam 30 hari, perkara tersebut boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Rangka Kerja Undang-Undang wn111 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan dan Pindaan Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang wn111 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah wn111 beroperasi secara sah di Malaysia?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

06 Bagaimana wn111 melindungi maklumat transaksi pembayaran saya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma penggunaan?

Halaman Berkaitan